La conception de notre service maintenance est basé sur la performance de votre appareil et la satisfaction du client.
Un service de dépannage, avec techniciens expérimentés, est disponible 24H/24. Partout en Belgique et au Grand Duché du Luxembourg, nos produits sont simples d'utilisation, facilement remplaçables et sans surprise. Le système téléphonique intégré en cabine permet aux usagers de garder un contact permanent avec notre service technique 24H/24. La télésurveillance, en option, permet de contrôler continuellement le bon fonctionnement de l'installation.
Toutes nos installations font l'objet d'un bon d'intervention, dont une copie est remise au responsable du bâtiment.
Un document de contrôle est rempli à chaque visite, en salle des machines.
Avec Ascelec, pas de surprise.
Un stock de plusieurs milliers de pièces de rechange, géré informatiquement et à la disposition de nos clients 24H/24, chaque jour calendrier.
Chaque appareil a son dossier informatique.
A tout moment, nous pouvons consulter l'historique complet des appareils, le nombre de visites, les dépannages, les réparations, les contrôles qualité, …
Service 24H/24, n° gratuit 0800/32 685
